Política de privacidad

Somos What2visit (“What2visit”), una marca de plataforma propiedad de BALUMA VENTURES SL, una empresa que convierte cada escritorio, tableta y teléfono inteligente en una guía multimedia para visitantes mediante contenido atractivo, interactividad y tecnología de última generación. Respetamos completamente tu privacidad. Al mismo tiempo, necesitamos acceder a cierta información tuya, como tu ubicación, para poder ofrecerte los mejores servicios de guía y experiencia de usuario. En el siguiente texto, explicamos qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué puedes hacer. Los datos personales se manejan de acuerdo con las regulaciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“Reglamento”). What2visit se considera el responsable del tratamiento a los efectos del Reglamento.

• BALUMA VENTURES SL – Denominada como What2visit o What2visit.com
• ID de la empresa: B04957775
• ID fiscal: B04957775
• Dirección de la empresa registrada: C/ Mártires, 2 - 50003 - Zaragoza - España
• Registro judicial: Zaragoza - España

Esta Política de Privacidad se aplica a la información que recopilamos sobre ti cuando usas, en particular:

1. la aplicación móvil de What2visit ("Aplicación") propiedad y desarrollada por What2visit;
2. nuestro sitio web en www.what2visit.com; o
3. nuestro sistema de gestión de contenido ("CMS").

Solo recopilamos información sobre ti si tenemos una razón para hacerlo, por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios, comunicarnos contigo o mejorar nuestros servicios. What2visit proporciona principalmente dos tipos de servicios: ofrece información multimedia a los usuarios y permite a los editores crear información multimedia. Recopilamos diferentes tipos de datos para diferentes propósitos, dependiendo de cómo utilices nuestros servicios.

Si usas el sitio web, tu historial de navegación e información sobre tu navegador y sistema operativo se recopilan a través de Google Analytics. What2visit puede utilizar esta información personal para sugerirte información, analizar el uso del sitio web y proteger, ajustar y actualizar los servicios de What2visit. Cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestra Aplicación, se recopila automáticamente cierta información. Esto puede incluir información como el sistema operativo (“OS”) que ejecuta tu dispositivo, la dirección de protocolo de Internet (“IP”) (que puede usarse para obtener tu geolocalización), los tiempos de acceso, el tipo de navegador, la configuración de idioma del OS y el sitio web que visitaste antes de nuestro sitio web. También recopilamos información sobre cómo usas nuestro sitio web, incluyendo los elementos con los que has interactuado, metadatos y otros detalles sobre estos elementos, clics, cambios de estado y otras acciones de usuario.

Si deseas utilizar nuestra Aplicación para escuchar guías multimedia, puedes hacerlo sin crear una cuenta. La Aplicación puede ofrecer la opción de crear una cuenta de usuario. En ese caso, se te pedirá que proporciones tus datos personales, como nombre y correo electrónico. Cierta información se recopila automáticamente cuando usas la Aplicación, como: tu historial de navegación y uso dentro de la Aplicación, dirección IP, tipo de navegador, tu dispositivo móvil y OS. La Aplicación también recopila información precisa sobre la ubicación de tu dispositivo. Rastrea tu ruta, los lugares que has visitado y tus interacciones con la interfaz de usuario. Utilizamos la información de tu ubicación para proporcionar servicios de ubicación solicitados y conocer tus hábitos de viaje para ofrecerte ofertas personalizadas basadas en tus requisitos. Solo recopilamos fotos, videos y comentarios que compartes directamente con nosotros a través de la Aplicación. What2visit también puede procesar información recopilada a través de la Aplicación para compartir información agregada con ciertos proveedores de contenido. Sin embargo, no será posible que los proveedores de contenido identifiquen a usuarios específicos a partir de estos datos agregados. Si utilizas el sistema de pago dentro de la aplicación para comprar contenido, el proveedor de la plataforma correspondiente (Google, Apple o Windows) recopilará datos sobre el pago de acuerdo con su política de privacidad. What2visit obtendrá de Google, Apple o Windows información sobre el contenido que compraste y usará esta información para gestionar sus pagos a los proveedores de contenido.

Como se mencionó, también es posible cargar guías multimedia y otra información para su publicación a través de nuestro CMS. Para hacerlo, debes crear una cuenta, lo cual requiere que proporciones tu nombre, dirección de correo electrónico donde podamos contactarte y otros datos personales. Después de iniciar sesión y registrarte como un 'proveedor de contenido' en el CMS, puedes enviar información adicional. La función principal del CMS es permitirte cargar información. Si el contenido que cargas contiene información personal tuya, asumimos que aceptas el procesamiento de esta información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si planeas cargar información personal de otros y existe un riesgo significativo de que se requiera permiso para el procesamiento descrito en este documento, obtén permiso para ello. Si usas nuestro CMS, tu historial de navegación, dirección IP, información sobre tu navegador y tu sistema operativo se recopilan a través de Google Analytics. What2visit puede usar esta información personal para desarrollar y ofrecer contenido para nuestra Aplicación; analizar el uso del CMS; comunicarse contigo sobre el CMS y responder a cualquier queja y/o pregunta; y proteger, ajustar y actualizar los servicios de What2visit. Ten en cuenta que la mayor parte de la información que proporcionas a través del CMS, como tu nombre y el contenido cargado, se hará pública principalmente a través de nuestra Aplicación durante la publicación de tu contribución. El acceso a tu perfil en el sitio web solo es posible después de ingresar tu inicio de sesión y contraseña personal. Es esencial que no divulgues tu información de inicio de sesión a terceros. What2visit no asume responsabilidad por el mal uso de contraseñas.

Si deseas mantenerte al tanto de los desarrollos de What2visit, puedes registrarte para recibir nuestro boletín (si está disponible). Recopilaremos tu dirección de correo electrónico para esto. Si ya no deseas recibir correos electrónicos de What2visit, puedes darte de baja enviando un correo electrónico a info@what2visit.com. También se proporciona una opción de exclusión en cada correo electrónico que What2visit te envía.

What2visit se basa en una serie de bases legales para recopilar, usar, compartir y procesar la información que tenemos sobre ti para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo:

• proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios (por ejemplo, no podemos ofrecer los servicios a menos que recopilemos y usemos tu información de ubicación);
• cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial, o para ejercer y defender reclamaciones legales;
• cuando sea necesario para los fines de los intereses legítimos de What2visit;
• investigar y desarrollar nuevos servicios;
• sugerir información, es decir, enviarte avisos técnicos, actualizaciones y otros mensajes de soporte y administrativos (en particular, basados en tu ubicación);
• proporcionar servicio al cliente o responder a cualquier queja y/o pregunta que puedas tener;
• comunicarse contigo sobre What2visit y sus productos, servicios, ofertas, promociones y eventos o proporcionar otras noticias e información que creemos pueden ser de tu interés;
• monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con la prestación de nuestros servicios (incluido mediante Google Analytics);
• personalizar los servicios y proporcionar anuncios, contenido y funciones que coincidan con perfiles de usuario o intereses;
• mantener los servicios seguros (por ejemplo, para proteger contra el fraude, el spam y el abuso, etc.); y
• cuando hayas consentido el procesamiento, que puedes revocar en cualquier momento.

No vendemos tu información personal privada. Compartimos información sobre ti en las circunstancias limitadas descritas a continuación y con las salvaguardias adecuadas para tu privacidad:

• Subsidiarias, empleados y contratistas independientes. Podemos divulgar información sobre ti para ofrecerte productos y servicios, para asistir a quienes nos ayudan en el diseño y operación del sitio web, la Aplicación o el CMS, o para ayudarnos a analizar los datos recopilados. Exigimos a nuestras subsidiarias, empleados y contratistas independientes que sigan esta Política de Privacidad para la información personal que compartimos con ellos.
• Proveedores de servicios. Podemos trabajar con empresas de análisis, como Google Analytics, para ayudarnos a comprender cómo se está utilizando la Aplicación, como la frecuencia y duración de uso. También podemos compartir versiones encriptadas de la información que has proporcionado para permitir a nuestros socios anexar otra información disponible sobre ti para análisis.
• Ley, daño, interés público, defensa de derechos propios. Podemos divulgar información sobre ti en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental en virtud de leyes nacionales o internacionales, así como cuando What2visit considere necesario hacerlo para defender sus propios derechos.
• Transferencias comerciales. Si What2visit está involucrado en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se te notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad o usos de esta información, así como cualquier opción que puedas tener con respecto a esta información.
• Información agregada o desidentificada. Podemos publicar estadísticas agregadas sobre el uso de la Aplicación (incluidos datos de ubicación), el sitio web y el CMS a terceros.
• Con tu consentimiento. Podemos compartir información sobre ti con tu consentimiento o bajo tu dirección.

Al utilizar servicios de procesadores de datos personales, What2visit concluye acuerdos de procesamiento de datos relevantes. Los datos personales también pueden transferirse a empresas con sedes en países que no ofrecen un nivel adecuado de protección según el Reglamento. En estos casos, What2visit concluye cláusulas contractuales estándar para las transferencias de datos personales aprobadas por la Comisión Europea con los destinatarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos personales.

Opta por no recopilar ninguna información desinstalando la Aplicación o eliminando tu cuenta de CMS. Puedes detener toda la recopilación de información por parte de la Aplicación o CMS fácilmente desinstalando la Aplicación o eliminando la cuenta del CMS. Puedes utilizar los procesos estándar de desinstalación de la Aplicación disponibles como parte de tu dispositivo móvil o a través del mercado o red de aplicaciones móviles. Política de retención de datos, gestión de tu información. Conservaremos tu información personal mientras uses la Aplicación o CMS y durante un tiempo razonable después. Si deseas que eliminemos tu información personal que has proporcionado a través de la Aplicación o CMS, contáctanos en info@what2visit.com. Ten en cuenta que es posible que debamos conservar parte de tu información personal según la ley aplicable.

En relación con el procesamiento de datos personales, tienes los derechos enumerados a continuación que puedes ejercer en cualquier momento en los términos estipulados en los artículos 15 a 21 del Reglamento. Estos incluyen el derecho (i) a acceder a los datos personales; (ii) a rectificar datos inexactos o completar datos incompletos; (iii) a eliminar los datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que se han recopilado o procesado, o si se han recopilado ilegalmente; (iv) a restringir el procesamiento de datos; (v) a la portabilidad de los datos; (vi) a oponerse al procesamiento de datos, que, por lo tanto, será terminado, a menos que existan razones legítimas serias para el procesamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, especialmente si la razón es la ejecución de reclamaciones legales, y (vii) a contactar con la autoridad de supervisión de protección de datos correspondiente para presentar una queja. Si has otorgado consentimiento para el procesamiento de datos personales, puedes retirarlo en cualquier momento.

• Seguridad. Nos preocupa la protección de la confidencialidad de tu información. Proporcionamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (por ejemplo, salvaguardias físicas, electrónicas y procedimentales) para proteger la información que procesamos y mantenemos contra la pérdida o cualquier forma de uso ilícito. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a empleados y contratistas autorizados que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestra Aplicación o el CMS.
• Niños. Si aún no has alcanzado la edad de dieciséis (16) años, estás obligado a obtener el consentimiento de tus padres o tutor legal antes de usar nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, garantizas que tienes dieciséis (16) años o más o tienes el permiso de tus padres/tutor legal para usar estos servicios. Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo (menor) nos ha proporcionado información sin su consentimiento, debe contactarnos en info@what2visit.com. Eliminaremos dicha información de nuestros archivos.
• Cambios. Esta Política de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad publicando la nueva Política de Privacidad en https://landing.what2visit.com/privacy-policy/. Se recomienda consultar esta Política de Privacidad periódicamente para verificar cualquier cambio.

Si tienes alguna pregunta sobre la Política de Privacidad mientras usas la Aplicación o el CMS, o tienes preguntas sobre nuestras prácticas, contáctanos por correo electrónico en info@what2visit.com. Esta Política de Privacidad está vigente desde el 30 de septiembre de 2024.